5 điều gây sốc về văn hóa không người lái ở Hàn Quốc

Trải nghiệm cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc: Thực sự không có ai sao?

Nếu bạn đang ở Hàn Quốc ngay bây giờ, bạn có thể sẽ sớm chứng kiến một cảnh tượng khó tin. Cửa hàng mở toang, bên trong đầy hàng hóa... nhưng không có nhân viên. Các cửa hàng tiện lợi không người bán, quán cà phê không người bán và thậm chí cả siêu thị không người bán, ở Hàn Quốc, các cửa hàng hoạt động 'đương nhiên' mà không có người đã trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày.

“Thật sự, nếu tôi không thanh toán thì sao?”

“Chỉ có CCTV thôi mà, mọi người có thực sự trả tiền đầy đủ không?”

Đây là những câu hỏi mà những du khách nước ngoài lần đầu tiên đặt ra. Bởi vì cách sử dụng cửa hàng không người bán của Hàn Quốc rất tự nhiên và tinh tế, nó mang lại cảm giác như đang bước vào trung tâm của một thành phố tương lai.

Nếu ở đất nước tôi, nó đã bị cướp từ lâu rồi... Nhiều người nước ngoài ngạc nhiên khi nói như vậy, nhưng ở Hàn Quốc, tỷ lệ trộm cắp gần như không có, và việc tự thanh toán, hệ thống ra vào không người bán hoạt động rất tốt.

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ những gì tôi đã thực sự trải nghiệm.

✔ Trải nghiệm đầu tiên gây sốc tại một cửa hàng tiện lợi không người bán

✔ Thời gian yên tĩnh và mang tính tương lai tại một quán cà phê không người bán

✔ Văn hóa tự do cảm nhận khi chọn thực phẩm tươi sống tại siêu thị không người bán

Tôi sẽ giải thích tất cả những điều này theo quan điểm của một du khách nước ngoài.

Và tôi cũng sẽ giới thiệu 'Mẹo sử dụng cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc' và 'Hướng dẫn về cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc dành cho người nước ngoài'.

Sau khi đọc bài viết đến cuối cùng, bạn chắc chắn sẽ nói:
“Đất nước như thế này… lần đầu tiên tôi thấy.”

1. Trải nghiệm cửa hàng tiện lợi không người bán: Không có quầy tính tiền?

Tôi cùng một người bạn nước ngoài lần đầu đến Hàn Quốc, đi bộ trên đường vào đêm khuya, tình cờ phát hiện một cửa hàng tiện lợi. Sau khi nghe câu “muốn ăn kem”, tôi đã tự nhiên bước vào.
Nhưng ngay khi bước vào, người bạn đó đã dừng lại. “Nó ở đâu? Nhân viên đâu?” Cô ấy nhìn xung quanh nhưng không thấy ai.

Gần đây, ở Hàn Quốc, các cửa hàng tiện lợi không người bán như vậy đã trở nên rất phổ biến. Chúng có mặt ở các thành phố lớn như Seoul, Busan và Jeju, cũng như lan rộng ra các vùng khác. Hầu hết các lối vào đều là cửa tự động và bạn có thể vào mà không cần xác minh. Tuy nhiên, một số cửa hàng yêu cầu xác minh mã QR hoặc nhập số điện thoại di động.

Khi bạn vào bên trong, chỉ có một quầy tự tính tiền, sau khi chọn hàng, bạn quét mã vạch và thanh toán bằng thẻ hoặc thanh toán di động là xong. Tiền mặt hầu như không thể sử dụng và chủ yếu hỗ trợ các hệ thống như thẻ tín dụng, thẻ giao thông, Kakao Pay và Apple Pay. CCTV được lắp đặt ở nhiều nơi, bao gồm cả cửa ra vào, quầy tính tiền và kệ. Nhờ đó, cửa hàng có thể hoạt động tốt mà không cần nhân viên và không bị trộm cắp.

Người bạn nước ngoài lần đầu tiên nhìn thấy đã không thể ngậm miệng lại.

“Thật sự tin tưởng và làm như vậy sao?”

“Nếu là ở nước tôi, nó đã bị cướp hết rồi.”

Như bạn tôi đã nói, hệ thống này có thể thực hiện được nhờ vào ý thức công dân cao của người Hàn Quốc. Suy nghĩ 'không đụng vào đồ của người khác' là quá tự nhiên, và đó là cốt lõi của văn hóa cửa hàng không người bán.

2. Sức hấp dẫn yên tĩnh của quán cà phê không người bán

Khi bạn muốn dành thời gian một mình một cách yên tĩnh, không có không gian nào tốt hơn một quán cà phê không người bán. Cửa ra vào tự động mở, và bạn chọn đồ uống mình muốn trên kiosk và thanh toán. Sau khi hoàn thành đơn đặt hàng, máy pha cà phê tự động sẽ pha cà phê hoặc chuông rung sẽ reo để bạn có thể lấy đồ uống của mình.

Điều đặc biệt đáng ngạc nhiên là, nhân viên không hề can thiệp vào tất cả các quá trình này. Ngày nay, ngày càng có nhiều cửa hàng sử dụng AI barista hoặc robot pha cà phê. Các thương hiệu quán cà phê không người bán tiêu biểu của Hàn Quốc bao gồm 'muin cafe24', 'KT AI cafe', và 'Angel-in-us Self Cafe'.

Quán cà phê không người bán mà tôi đã đến có ánh sáng dịu nhẹ, và có nhiều người đọc sách, làm việc trên máy tính xách tay và ở một mình một cách yên tĩnh. Ổ cắm và Wi-Fi, bàn một người, và cả âm nhạc êm dịu đang phát ra, khiến nó có cảm giác như 'thư viện của riêng tôi'.
Bạn tôi đã nói. “Quán cà phê như thế này, ở nước tôi không có… Một mình cũng không thấy kỳ lạ gì.” Và sau đó, cô ấy đã uống cà phê một cách yên lặng và cảm nhận được ‘Văn hóa ổn khi ở một mình’của Hàn Quốc.

3. Siêu thị không người bán: Hàng thiết yếu cũng tự phục vụ?

Có lẽ nhiều người nghĩ rằng siêu thị cần có người. Nhưng ở Hàn Quốc, ngày càng có nhiều siêu thị không người bán, nơi bạn có thể tự mua sắm tất cả các mặt hàng thiết yếu, thực phẩm tươi sống và đồ uống, và tự thanh toán.

Siêu thị không người bán mà tôi đã trải nghiệm có hệ thống cửa ra vào mở sau khi xác minh số điện thoại di động trước khi vào. Khi vào bên trong, nó có quy mô nhỏ nhưng cấu trúc khá đầy đủ. Có nhiều loại rau, trái cây, sản phẩm từ sữa, nước khoáng và các mặt hàng thiết yếu, và chúng được trưng bày gọn gàng.

Bạn có thể quét mã vạch trên hàng hóa để tính tiền hoặc sử dụng hệ thống thanh toán AI dựa trên nhận dạng camera ở những nơi có hệ thống tiên tiến hơn. Trong trường hợp này, chỉ cần bỏ vào giỏ hàng là tự động được nhận dạng. Việc thanh toán tương tự, chỉ dành cho thẻ hoặc thanh toán di động, và hầu như không chấp nhận tiền mặt.

Vào lúc 11 giờ đêm, người bạn nước ngoài đi mua sắm một mình trong siêu thị không người bán ở một con hẻm yên tĩnh đã nói. “Thật sự đây… là tương lai.”

4. Điểm cốt lõi của văn hóa không người bán Hàn Quốc khiến người nước ngoài ngạc nhiên

Khi bạn bè nước ngoài nhìn thấy các cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc, điều đầu tiên họ hỏi là:
“Nhưng… không có trộm sao?”
Đáng ngạc nhiên là, tỷ lệ tai nạn tại các cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc dưới 1%. Tại sao?
Thứ nhất, ý thức công dân cao nằm ở nền tảng. Ngay cả khi không có ai nhìn, thì nhận thức về 'phải tính tiền' là sâu sắc.
Thứ hai, cơ sở hạ tầng CCTV rất mạnh mẽ. Vì hồ sơ ra vào và video thanh toán được lưu lại, nên có thể theo dõi ngay lập tức nếu có tai nạn.
Thứ ba, hệ thống thanh toán rất nhanh chóng và dễ dàng. Vì có thể 'thanh toán một lần' bằng thanh toán di động mà không cần tiền mặt, nên đó là một môi trường khiến bạn nghĩ rằng không cần phải ăn cắp.
Nhờ cấu trúc này, Hàn Quốc đã trở thành một trong những quốc gia có hệ thống không người bán hoạt động tốt nhất trên thế giới.

5. Mẹo sử dụng cửa hàng không người bán cho người nước ngoài

Nếu bạn muốn trải nghiệm cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc, hãy nhớ những điều này!

✅ Thông tin xác nhận trước khi vào
• Một số cửa hàng yêu cầu xác thực QR hoặc thủ tục xác nhận danh tính trước khi vào
• Nếu không có số điện thoại di động, bạn có thể đăng nhập bằng cách liên kết tài khoản Google/Naver

✅ Phương thức thanh toán
• VISA, Mastercard có thể được sử dụng
• UnionPay hoặc một số thẻ nước ngoài có thể không dùng được
• Hầu như không có tiền mặt, nên dùng Kakao Pay, Samsung Pay, Apple Pay

✅ Rào cản ngôn ngữ? Đừng lo lắng
• Bạn có thể dễ dàng dịch màn hình kiosk bằng Papago, Google Lens
• Một số cửa hàng cũng cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Nhật

✅ Địa điểm đề xuất
• Quán cà phê kết hợp không người bán ở Gangnam, Seoul
• Siêu thị tự phục vụ không người bán ở Haeundae, Busan
• Cửa hàng kem không người bán gần Seongsan Ilchulbong, Jeju

6. Kết luận: “Tôi muốn đến cửa hàng không người bán một lần nữa”

Sau khi trải nghiệm các cửa hàng không người bán, đây không chỉ là công nghệ mà còn là một nền văn hóa.
Người Hàn Quốc về cơ bản tin tưởng lẫn nhau, và hệ thống xã hội cũng hỗ trợ niềm tin đó bằng công nghệ.
Người bạn nước ngoài đã nói vào cuối:
“Đây còn hơn cả sự tiện lợi. Hàn Quốc thực sự là một quốc gia tiên tiến.”
Nếu bạn đang chuẩn bị cho một chuyến đi đến Hàn Quốc, hãy ghé thăm một cửa hàng tiện lợi không người bán, một quán cà phê không người bán hoặc một siêu thị không người bán.
Ở đó, không chỉ có hàng hóa, mà còn có cả tương lai và văn hóa.

Cửa hàng không người bán Hàn Quốc, không chỉ là một cửa hàng mà là một 'văn hóa'

Một cửa hàng tiện lợi không người bán mà bạn tình cờ ghé vào trong chuyến đi Hàn Quốc, một quán cà phê không người bán mà bạn yên lặng ngồi uống cà phê, một siêu thị không người bán mà bạn có thể mua sắm ngay cả vào đêm khuya…
Tất cả những trải nghiệm này không chỉ đơn thuần là mua sắm. Trải nghiệm tự chọn, tự thanh toán và ra về tại một cửa hàng không có nhân viên không chỉ là sự tiện lợi đơn thuần, mà còn là một cửa sổ cho thấy niềm tin và hệ thống của xã hội Hàn Quốc.

Là một người nước ngoài, việc sử dụng cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc là một điều đáng ngạc nhiên. Ban đầu, nó có vẻ xa lạ và căng thẳng, nhưng nhờ cấu trúc cho phép bạn sử dụng nó một cách tự nhiên mà không cần nhân viên, bạn sẽ nhanh chóng làm quen và tận hưởng nó.

• Cách sử dụng cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc đơn giản hơn bạn nghĩ. Vào → tự tính tiền → thanh toán bằng thẻ. Đó thực sự là tất cả những gì có.
• Cách sử dụng cửa hàng tiện lợi không người bán cũng tương tự. Mặc dù có thể cần mã QR, nhưng hầu hết mọi người đều có thể dễ dàng sử dụng.
• Cách sử dụng quán cà phê không người bán là đặt hàng trên kiosk → nhận đồ uống. Một số có robot pha cà phê, điều này làm tăng thêm sự ngạc nhiên.
• Nếu bạn muốn diễn đạt cảm nhận của mình sau khi sử dụng siêu thị không người bán trong một từ? Có lẽ là “siêu thị tương lai, nhỏ nhưng có tất cả”.
• Và trên hết, hệ thống không người bán của Hàn Quốc hoạt động dựa trên sự tin tưởng vào con người cũng như công nghệ, điều này mang đến sự xúc động lớn hơn cho người nước ngoài.

Gửi đến khách du lịch nước ngoài đến Hàn Quốc

🔹 Nếu bạn đang tìm kiếm mẹo du lịch Hàn Quốc

🔹 Nếu bạn muốn trải nghiệm điều gì đó khác biệt

🔹 Nếu bạn quan tâm đến văn hóa không người bán của Hàn Quốc

Chúng tôi khuyên bạn nên trải nghiệm cửa hàng không người bán ở Hàn Quốc như một điều bắt buộc.

Cửa hàng không người bán không chỉ là một điểm du lịch đơn thuần, mà còn là một chuyến đi, nơi bạn có thể trực tiếp trải nghiệm 'cuộc sống hàng ngày độc đáo của Hàn Quốc'.

<Những bài viết khác rất hay để xem cùng>