5 cose che mi hanno scioccato della cultura senza equipaggio in Corea

Esperienza dei negozi automatizzati coreani: è davvero deserto?

Se ti trovi in Corea in questo momento, potresti assistere presto a una scena incredibile. La porta del negozio è spalancata e all'interno ci sono molti prodotti... ma non ci sono dipendenti. Negozi di alimentari automatizzati, caffè automatizzati e persino supermercati automatizzati: in Corea, i negozi che funzionano 'naturalmente' senza personale sono già diventati parte della vita quotidiana.

“Cosa succede se prendo qualcosa senza pagare davvero?”

“Anche se ci sono solo le telecamere a circuito chiuso, tutti pagano davvero i loro soldi?”

Queste sono le domande che si pongono i turisti stranieri che vedono per la prima volta questi negozi. È perché il modo in cui si utilizzano i negozi automatizzati coreani è così naturale e sofisticato, come se si fosse entrati nel cuore di una città futuristica.

Se fosse stato il mio paese, sarebbe già stato tutto svuotato... Molti stranieri sono sorpresi dicendo questo, ma in Corea il tasso di furto è quasi inesistente e i sistemi self-service, self-check-in funzionano molto bene.

In questo articolo, vi racconterò le mie esperienze reali.

✔ La scioccante prima esperienza in un minimarket automatizzato

✔ Un tempo tranquillo e futuristico in un bar automatizzato

✔ La cultura dell'autonomia che ho provato scegliendo prodotti freschi in un supermercato automatizzato

Vi spiegherò tutto questo dal punto di vista di un viaggiatore straniero.

E vi presenterò anche 'consigli per l'utilizzo dei negozi automatizzati coreani' e 'guida ai negozi automatizzati coreani per stranieri'.

Dopo aver letto l'articolo fino alla fine, dirai sicuramente:
“Un paese come questo… è la prima volta che lo vedo.”

1. Esperienza in un minimarket automatizzato: nessuna cassa?

Stavo passeggiando per strada a tarda notte con un amico straniero che era venuto in Corea per la prima volta, quando abbiamo inaspettatamente trovato un minimarket. Entrammo naturalmente quando disse: “Voglio mangiare un gelato”.
Ma appena entrato, il mio amico si fermò. “Dov'è? I dipendenti?” Perché non c'era nessuno in giro.

Al giorno d'oggi, ci sono molti minimarket automatizzati come questo in Corea. Si sono diffusi non solo nelle grandi città come Seoul, Busan e Jeju, ma anche nelle province. La maggior parte degli ingressi sono porte automatiche e puoi entrare senza autenticazione separata. Tuttavia, alcuni negozi richiedono l'autenticazione del codice QR o l'inserimento del numero di telefono.

Entrando, c'è un'unica cassa self-service, e dopo aver scelto i prodotti, basta scansionare il codice a barre e pagare con carta o pagamento mobile. È quasi impossibile usare contanti e si supportano principalmente sistemi come carte di credito, carte di trasporto, KakaoPay e Apple Pay. Le telecamere a circuito chiuso sono installate all'ingresso, alla cassa e sugli scaffali. Grazie a questo, il negozio può essere gestito bene senza dipendenti, senza furti.

L'amico straniero che lo vedeva per la prima volta non riusciva a chiudere bocca.

“Credono davvero che questo funzioni così?”

“Se fosse stato il nostro paese, sarebbe già stato tutto derubato.”

Come diceva il mio amico, questo sistema è possibile grazie all'elevata coscienza civica dei coreani. La convinzione di 'non toccare le cose degli altri' è così naturale, e questo è il cuore della cultura dei negozi automatizzati.

2. Il fascino silenzioso dei bar automatizzati

Quando vuoi passare un po' di tempo da solo in silenzio, non c'è posto migliore di un bar automatizzato. La porta d'ingresso si apre automaticamente, e scegli e paghi la tua bevanda desiderata alla cassa. Una volta completato l'ordine, una macchina da caffè automatica prepara il caffè o suona un campanello per farti ritirare la bevanda.

La cosa sorprendente è che nessuno dei dipendenti interviene in tutto questo processo. Al giorno d'oggi, ci sono sempre più negozi che utilizzano baristi AI o macchine da caffè robotizzate. I marchi di bar automatizzati più rappresentativi della Corea sono 'Muin Cafe 24', 'KT AI Cafe' e 'Angel-in-us Self Cafe'.

Il bar automatizzato in cui sono stato aveva luci soffuse e c'erano molte persone che leggevano libri, lavoravano su laptop e stavano in silenzio da sole. Sembrava di essere in una 'biblioteca personale', con prese di corrente, Wi-Fi, tavoli individuali e musica tranquilla.
Il mio amico straniero ha detto: “Non ci sono bar come questo nel nostro paese… Non mi sento a disagio anche se sono da solo.” E poi, bevendo un caffè in silenzio, ha sentito la‘cultura di stare bene da soli’coreana.

3. Supermercati automatizzati: prodotti essenziali anche self-service?

Molte persone penseranno che i supermercati debbano avere personale. Ma in Corea, i supermercati automatizzati, dove puoi fare acquisti self-service e pagare con il self-service, dai prodotti di prima necessità agli alimenti freschi e alle bevande, sono in aumento.

Il supermercato automatizzato che ho visitato richiedeva l'autenticazione del numero di telefono prima di entrare. All'interno, era piccolo ma ben organizzato. C'erano una varietà di verdure, frutta, latticini e prodotti essenziali, e la presentazione era ordinata.

I prodotti vengono scansionati con un codice a barre alla cassa, oppure i più avanzati utilizzano un sistema di pagamento AI basato sul riconoscimento della fotocamera. In questo caso, è sufficiente metterli nel carrello della spesa per farli riconoscere automaticamente. Il pagamento è anche solo con carta o pagamento mobile, e i contanti non sono quasi accettati.

Alle 23:00, un amico straniero che ha fatto la spesa da solo in un supermercato automatizzato in una tranquilla strada secondaria ha detto: “Questo è davvero… il futuro.”

4. Il cuore della cultura automatizzata coreana che sorprende gli stranieri

Quando gli amici stranieri vedono i negozi automatizzati in Corea, la prima cosa che chiedono è questa.
“Ma… non ci sono ladri?”
Sorprendentemente, il tasso di incidenti nei negozi automatizzati coreani è inferiore all'1%. Perché?
Innanzitutto, c'è un'alta coscienza civica alla base. Anche se nessuno ti guarda, c'è una profonda consapevolezza che 'devi pagare'.
In secondo luogo, l'infrastruttura di telecamere a circuito chiuso è potente. Poiché vengono registrate le registrazioni degli accessi e i video dei pagamenti, è possibile rintracciare immediatamente gli incidenti.
Terzo, il sistema di pagamento è molto veloce e facile. È possibile 'pagare in una volta' con il pagamento mobile anche senza contanti, creando un ambiente in cui non c'è motivo di rubare.
Grazie a questa struttura, la Corea è diventata uno dei paesi al mondo in cui i sistemi automatizzati funzionano meglio.

5. Consigli utili per l'utilizzo dei negozi automatizzati per stranieri

Se vuoi provare i negozi automatizzati in Corea, dovresti assolutamente sapere questo!

✅ Elementi da controllare prima di entrare
• Alcuni negozi richiedono l'autenticazione QR e la verifica dell'identità prima dell'ingresso
• Se non hai un numero di telefono, puoi accedere collegandoti a un account Google/Naver

✅ Metodi di pagamento
• VISA, Mastercard sono per lo più accettate
• UnionPay e alcune carte straniere potrebbero non essere accettate
• Contanti quasi impossibili, si consiglia KakaoPay, Samsung Pay e Apple Pay

✅ Barriera linguistica? Non preoccuparti
• Papago, Google Lens, puoi tradurre facilmente lo schermo del chiosco
• Alcuni negozi offrono supporto in inglese, cinese e giapponese

✅ Luoghi consigliati
• Complesso bar automatizzato della stazione di Gangnam, Seoul
• Supermercato self-service automatizzato Haeundae, Busan
• Negozio di gelati automatizzato vicino a Seongsan Ilchulbong, Jeju

6. Conclusione: “Voglio andare di nuovo al negozio automatizzato la prossima volta”

Dopo aver sperimentato il negozio automatizzato, questo non era solo una tecnologia, ma una cultura.
I coreani si fidano fondamentalmente l'uno dell'altro e i sistemi sociali supportano tale fiducia con la tecnologia.
Il mio amico straniero ha detto alla fine:
“Questo è più della semplice convenienza. La Corea è davvero un paese sviluppato.”
Se stai per preparare un viaggio in Corea, assicurati di visitare un minimarket automatizzato, un bar automatizzato o un supermercato automatizzato.
Lì non ci sono solo prodotti, ma anche futuro e cultura insieme.

I negozi automatizzati coreani non sono semplici negozi, ma una ‘cultura’

Minimarket automatizzati in cui sei entrato casualmente durante il tuo viaggio in Corea, bar automatizzati dove hai bevuto caffè in silenzio, supermercati automatizzati dove potevi fare la spesa anche a tarda notte...
Tutte queste esperienze non sono state semplici acquisti. L'esperienza di scegliere, pagare e uscire da un negozio senza dipendenti è andata oltre la semplice comodità ed è stata una finestra che mostra la fiducia e il sistema della società coreana.

Per gli stranieri, utilizzare un negozio automatizzato coreano è sorprendente. All'inizio è imbarazzante e teso, ma grazie alla struttura che consente di utilizzarlo naturalmente senza dipendenti, ci si abitua rapidamente e si finisce per divertirsi.

• Come utilizzare i negozi automatizzati coreani è più facile di quanto si pensi. Ingresso → self-service → pagamento con carta. Questo è davvero tutto.
• Anche come usare i minimarket automatizzati è lo stesso. Anche se a volte è necessario il codice QR, la maggior parte delle persone può usarli facilmente.
• Come usare i bar automatizzati è ordine del chiosco → ritiro delle bevande. Alcuni robot preparano il caffè, il che sorprende di più.
• Come esprimere la recensione dei supermercati automatizzati? “Un supermercato futuristico piccolo ma con tutto”.
• E soprattutto, il sistema automatizzato coreano funziona non solo sulla tecnologia, ma anche sulla fiducia nelle persone, il che colpisce ancora di più gli stranieri.

Per i viaggiatori stranieri in Corea

🔹 Se stai cercando consigli per un viaggio in Corea

🔹 Se vuoi vivere un'esperienza diversa

🔹 Se sei interessato alla cultura automatizzata coreana

Consiglio di provare i negozi automatizzati coreani come corso obbligatorio.

I negozi automatizzati sono più che semplici attrazioni turistiche, perché saranno un viaggio per sperimentare direttamente l'‘ordinarietà unica della Corea’.

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