5 choses qui m'ont choqué dans la culture sans personnel en Corée : du café dans les magasins sans personnel

Expérience des magasins sans personnel en Corée : Est-ce vraiment sans personne ?

Si vous êtes actuellement en Corée, vous pourriez bientôt assister à une scène incroyable. La porte du magasin est grande ouverte, et il est plein de marchandises… mais il n'y a pas d'employé. Magasins de proximité sans personnel, cafés sans personnel, et même des supermarchés sans personnel, en Corée, les magasins qui fonctionnent 'naturellement' sans personnel sont déjà devenus quotidiens.

« Que se passe-t-il si je pars sans payer ? »

« Même avec juste des caméras de surveillance, tout le monde paie-t-il correctement ? »

Ce sont les questions que posent constamment les touristes étrangers qui les voient pour la première fois. Parce que la façon d'utiliser les magasins sans personnel en Corée est si naturelle et si sophistiquée qu'on a l'impression d'être au cœur d'une ville futuriste.

Si c'était mon pays, ils auraient déjà tout volé… De nombreux étrangers sont surpris en disant cela, mais en Corée, le taux de vol est presque nul, et le paiement en libre-service et les systèmes d'entrée sans personnel fonctionnent très bien.

Dans cet article, je vais vous présenter ce que j'ai réellement vécu :

✔ La première expérience choquante dans un magasin de proximité sans personnel

✔ Le temps calme et futuriste dans un café sans personnel

✔ La culture de l'autonomie que j'ai ressentie en choisissant des produits frais dans un supermarché sans personnel

Je vais vous présenter tout cela du point de vue d'un touriste étranger.

Et je vais également vous présenter des 'conseils pour utiliser les magasins sans personnel en Corée' et un 'guide des magasins sans personnel coréens pour les étrangers'.

Après avoir lu l'article jusqu'au bout, vous direz certainement ceci :
« C'est la première fois que je vois un pays comme ça. »

1. Expérience d'un magasin de proximité sans personnel : Pas de caisse ?

Un ami étranger qui est venu en Corée pour la première fois et moi, nous nous sommes promenés tard le soir et avons trouvé un magasin de proximité par hasard. J'y suis entré naturellement quand il a dit : « Je veux manger de la glace. »
Mais dès qu'il est entré, mon ami s'est arrêté. « Où est-elle ? L'employée ? » Il n'y avait personne, même après avoir regardé autour.

De nos jours, il y a beaucoup de magasins de proximité sans personnel comme celui-ci en Corée. Non seulement dans les grandes villes comme Séoul, Busan et Jeju, mais aussi dans les régions. La plupart des entrées sont des portes automatiques et vous pouvez entrer sans aucune authentification. Mais certains magasins nécessitent une authentification par code QR ou la saisie d'un numéro de téléphone portable.

À l'intérieur, il y a une seule caisse libre-service, et après avoir choisi les articles, il suffit de scanner le code-barres et de payer avec une carte ou un paiement mobile. L'argent liquide est presque inutilisable et prend principalement en charge des systèmes tels que les cartes de crédit, les cartes de transport, Kakao Pay et Apple Pay. Des caméras de surveillance sont installées à l'entrée, à la caisse et dans les rayons. Grâce à cela, le magasin peut bien fonctionner sans employé et sans vol.

Mon ami étranger qui voyait cela pour la première fois ne pouvait pas fermer la bouche.

« Vous faites vraiment confiance aux gens comme ça ? »

« Si c'était mon pays, ils auraient déjà tout volé. »

Comme l'a dit mon ami, ce système est possible grâce à la grande conscience civique des Coréens. L'idée de « ne pas toucher aux biens des autres » est très naturelle, et c'est le cœur même de la culture des magasins sans personnel.

2. Le charme tranquille des cafés sans personnel

Quand je veux passer du temps seul et tranquillement, il n'y a pas de meilleur endroit qu'un café sans personnel. La porte s'ouvre automatiquement, et je choisis la boisson que je veux et je paie sur le kiosque. Une fois la commande terminée, une machine à café automatique prépare le café ou un vibreur sonne pour que je puisse récupérer ma boisson.

Ce qui est particulièrement étonnant, c'est que l'employé n'intervient pas du tout dans tout ce processus. De nos jours, de plus en plus de magasins utilisent des baristas IA ou des machines à café robotisées. Les principales marques de cafés sans personnel en Corée sont 'Muin Cafe 24', 'KT AI Cafe' et 'Angel-in-us Self Cafe'.

Le café sans personnel où je suis allé avait un éclairage doux, et il y avait beaucoup de gens qui lisaient, travaillaient sur des ordinateurs portables et étaient seuls tranquillement. Il y avait des prises électriques, le Wi-Fi, des tables individuelles et de la musique douce, ce qui donnait l'impression d'être dans une « bibliothèque personnelle ».
Mon ami étranger a dit : « Il n'y a pas de café comme ça dans mon pays… Je ne me sens pas du tout mal à l'aise d'être seul. » Et puis il a tranquillement bu son café et a ressenti la « culture d'être bien seul »de la Corée.

3. Supermarché sans personnel : produits de première nécessité aussi en libre-service ?

Beaucoup de gens pensent qu'il faut des employés pour un supermarché. Mais en Corée, de plus en plus de supermarchés sans personnel, où l'on peut faire ses courses en libre-service pour les produits de première nécessité, les produits frais et les boissons, se développent.

Le supermarché sans personnel que j'ai visité avait un système où la porte d'entrée s'ouvrait après l'authentification du numéro de téléphone portable avant d'entrer. À l'intérieur, c'était de petite taille, mais la composition était assez bonne. Il y avait une variété de légumes, de fruits, de produits laitiers, d'eau minérale et de produits de première nécessité, et l'étalage était également soigné.

Les articles sont scannés sur le code-barres pour le paiement, ou ceux qui ont des systèmes plus avancés utilisent un système de paiement IA basé sur la reconnaissance par caméra. Dans ce cas, il suffit de les mettre dans le panier pour qu'ils soient automatiquement reconnus. Le paiement est également réservé aux cartes ou aux paiements mobiles, et l'argent liquide n'est presque jamais accepté.

À 23 heures, dans le supermarché sans personnel d'une rue tranquille, mon ami étranger qui faisait ses courses seul a dit : « Vraiment, ici… c'est le futur. »

4. Le cœur de la culture coréenne sans personnel qui surprend les étrangers

Quand les amis étrangers voient les magasins sans personnel en Corée, la première chose qu'ils demandent, c'est ceci :
« Mais… n'y a-t-il pas de voleurs ? »
Étonnamment, le taux d'accidents dans les magasins sans personnel en Corée est inférieur à 1 %. Pourquoi ?
Premièrement, une grande conscience civique est à la base. Même s'il n'y a personne pour les regarder, la perception de « il faut payer » est profonde.
Deuxièmement, l'infrastructure de vidéosurveillance est forte. Puisqu'il reste des enregistrements d'entrée et de paiement, il est possible de retrouver les auteurs immédiatement en cas d'accident.
Troisièmement, le système de paiement est très rapide et facile. Puisqu'il est possible de « payer en une seule fois » avec un paiement mobile sans argent liquide, c'est un environnement qui donne l'impression qu'il n'y a aucune raison de voler.
Grâce à cette structure, la Corée est devenue l'un des pays au monde où le système sans personnel fonctionne le mieux.

5. Conseils pour utiliser les magasins sans personnel pour les étrangers

Si vous souhaitez également faire l'expérience des magasins sans personnel en Corée, vous devez absolument le savoir !

✅ Choses à vérifier avant d'entrer
• Certains magasins nécessitent une authentification QR et une vérification d'identité avant d'entrer
• Si vous n'avez pas de numéro de téléphone portable, vous pouvez vous connecter en vous connectant avec un compte Google/Naver

✅ Modes de paiement
• VISA, Mastercard sont généralement possibles
• UnionPay ou certaines cartes étrangères peuvent ne pas être acceptées
• L'argent liquide est presque impossible, Kakao Pay, Samsung Pay, Apple Pay sont recommandés

✅ Barrière linguistique ? Ne vous inquiétez pas
• Papago, Google Lens permettent de traduire facilement l'écran du kiosque
• Certains magasins proposent également un support en anglais, chinois et japonais

✅ Lieux recommandés
• Café complexe sans personnel de Gangnam-gu, Séoul
• Supermarché libre-service sans personnel de Haeundae, Busan
• Magasin de crème glacée sans personnel près du Seongsan Ilchulbong, Jeju

6. Conclusion : « Je veux retourner dans un magasin sans personnel la prochaine fois aussi »

En faisant l'expérience d'un magasin sans personnel, ce n'était pas juste une technologie, mais une culture.
Les Coréens se font fondamentalement confiance, et le système social soutient cette confiance avec la technologie.
Mon ami étranger a dit à la fin :
« C'est plus que de la commodité. La Corée est vraiment un pays développé. »
Si vous préparez un voyage en Corée, assurez-vous de visiter au moins un magasin de proximité sans personnel, un café sans personnel et un supermarché sans personnel.
Il n'y a pas que des marchandises, mais aussi le futur et la culture qui sont placés là-bas.

Les magasins sans personnel en Corée, ce n'est pas juste des magasins, c'est une « culture »

Un magasin de proximité sans personnel dans lequel vous êtes entré par hasard lors de votre voyage en Corée, un café sans personnel où vous vous êtes assis tranquillement pour boire votre café, un supermarché sans personnel où vous pouviez faire vos courses tard le soir…
Toutes ces expériences n'étaient pas de simples achats. L'expérience de choisir, de payer et de sortir dans un magasin sans employés a dépassé la simple commodité et a été une fenêtre qui a montré la confiance et le système de la société coréenne.

Pour un étranger, utiliser un magasin sans personnel en Corée est incroyable. Au début, c'est maladroit et tendu, mais grâce à la structure qui vous permet de l'utiliser naturellement sans employés, vous vous y habituez rapidement et commencez à en profiter à un moment donné.

• La façon d'utiliser les magasins sans personnel en Corée est plus simple que vous ne le pensez. Entrée → Paiement libre-service → Paiement par carte. C'est vraiment tout.
• Il en va de même pour l'utilisation des magasins de proximité sans personnel. Bien qu'un code QR soit parfois nécessaire, la plupart des gens peuvent l'utiliser facilement.
• Comment utiliser un café sans personnel : Commande au kiosque → Retrait de la boisson. Certains robots font le café, ce qui ajoute à l'étonnement.
• Comment exprimer l'expérience d'un supermarché sans personnel en un mot ? « Un supermarché futuriste de petite taille mais avec tout ce qu'il faut ».
• Et surtout, le système sans personnel coréen touche davantage les étrangers car il fonctionne non seulement grâce à la technologie, mais aussi grâce à la confiance dans les gens.

Pour les voyageurs étrangers en Corée

🔹 Si vous cherchez des conseils de voyage en Corée

🔹 Si vous voulez vivre une expérience différente

🔹 Si vous êtes intéressé par la culture coréenne sans personnel

Je vous recommande de vivre l'expérience des magasins sans personnel en Corée comme un incontournable.

Parce que les magasins sans personnel deviendront un voyage pour expérimenter directement le « quotidien unique de la Corée », au-delà des simples sites touristiques.

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